Lediga jobb som Övriga chefer inom samhällsservice i Knivsta

Se lediga jobb som Övriga chefer inom samhällsservice i Knivsta. Genom att välja en specifik arbetsgivare kan du även välja att se alla jobb i Knivsta som finns hos arbetsgivaren.

Miljö- och byggchef till Knivsta kommun

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet? Välkommen till oss! Miljö- och... Visa mer
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Miljö- och byggenheten är en av sammanlagt fyra enheter inom samhällsbyggnadskontoret och ansvarar bland annat för tillsyn och beslutar om tillstånd inom områdena miljö, hälsoskydd och livsmedel. Vi handlägger och beslutar också om bostadsanpassningsbidrag, bygglov och förhandsbesked samt utför tillsyn inom ramen för plan- och bygglagen.
Vid enheten arbetar 17 personer.

Sedan Knivsta bildades har kommunen vuxit från tolv tusen till tjugo tusen invånare. Knivsta har höga ambitioner att såväl verka för hållbarhet lokalt som att bidra till en hållbar regional samhällsutveckling. Vi ser strategiskt arbete med samhällsbyggande som en förutsättning för en hållbar tillväxt och utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Som miljö- och byggchef är du genuint intresserad av miljö och byggfrågor där du tillsammans med dina medarbetare ansvarar för verksamhetens utveckling, målstyrning och övergripande planering. Du leder arbetet i att utveckla medarbetare och arbetssätt för att driva en serviceinriktad och rättssäker myndighetsutövning på ett effektivt sätt. På enheten finns även en arbetsledare som är enhetschefens förlängda arm i det operativa ledarskapet.

Som chef i Knivsta kommun är du en del av kommunens ledning och har i uppdrag att arbeta för att realisera de politiskt fattade besluten. Du har verksamhets-, personal- och budgetansvar och i ditt uppdrag ingår även att upprätta beslutsunderlag och vara föredragande inför beslut i politisk nämnd. Du rapporterar till samhällsbyggnadschef och är en del av samhällsbyggnadskontorets ledningsgrupp, som tillsammans ansvarar för ledningen av hela kontoret.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en strategisk och utvecklingsinriktad person med operativ erfarenhet från myndighetsutövning inom miljöområdet och med hög kompetens inom miljöbalken. Du har varit chef för verksamhetsområdet i minst 5 år och har erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation. Vidare har du viss kunskap om livsmedelslagen, plan- och bygglagen samt kännedom av lagen om bostadsanpassningsbidrag.

Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med livsmedelstillsyn, alkoholtillstånd, miljöskydd och hälsoskydd är ett krav. Du har relevant akademisk utbildning inom området för miljö och byggfrågor. Mycket goda kunskaper i svenska språket, såväl i tal som skrift är ett krav.

Du är arbetsgivarrepresentant och har god förmåga att väga samman olika enhetsperspektiv och samhällsintressen samt inspireras av att vara en del av samhällsbyggnadskontorets gemensamma leverans till politik, invånare och näringsliv.

Som person förväntas du vara strukturerad, resultatinriktad och drivande samt ha förmåga att avgränsa och kommunicera tydligt efter samlade bedömningar både externt och internt. Det är naturligt för dig att se helheter och sammanhang, samt vara lösningsorienterad.

Du har förmåga att bygga förtroende, tillföra entusiasm och energi som skapar teamkänsla och delaktighet samt tar initiativ till dialog. I ditt ledarskap delar du våra gemensamma värderingar: delaktighet, engagemang och tydlighet, och du inspireras av att leda andra där både omtanke och kravställande är naturligt.

Giltigt B-körkort är ett krav för tjänsten.

ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Miljö- och byggchef till Knivsta kommun

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet? Välkommen till oss! Miljö- och... Visa mer
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Miljö- och byggenheten är en av sammanlagt fyra enheter inom samhällsbyggnadskontoret och ansvarar bland annat för tillsyn och beslutar om tillstånd inom områdena miljö, hälsoskydd och livsmedel. Vi handlägger och beslutar också om bostadsanpassningsbidrag, bygglov och förhandsbesked samt utför tillsyn inom ramen för plan- och bygglagen.
Vid enheten arbetar 17 personer.

Sedan Knivsta bildades har kommunen vuxit från tolv tusen till tjugo tusen invånare. Knivsta har höga ambitioner att såväl verka för hållbarhet lokalt som att bidra till en hållbar regional samhällsutveckling. Vi ser strategiskt arbete med samhällsbyggande som en förutsättning för en hållbar tillväxt och utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Som miljö- och byggchef är du genuint intresserad av miljö och byggfrågor där du tillsammans med dina medarbetare ansvarar för verksamhetens utveckling, målstyrning och övergripande planering. Du leder arbetet i att utveckla medarbetare och arbetssätt för att driva en serviceinriktad och rättssäker myndighetsutövning på ett effektivt sätt. På enheten finns även en arbetsledare som är enhetschefens förlängda arm i det operativa ledarskapet.

Som chef i Knivsta kommun är du en del av kommunens ledning och har i uppdrag att arbeta för att realisera de politiskt fattade besluten. Du har verksamhets-, personal- och budgetansvar och i ditt uppdrag ingår även att upprätta beslutsunderlag och vara föredragande inför beslut i politisk nämnd. Du rapporterar till samhällsbyggnadschef och är en del av samhällsbyggnadskontorets ledningsgrupp, som tillsammans ansvarar för ledningen av hela kontoret.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en strategisk och utvecklingsinriktad person med operativ erfarenhet från myndighetsutövning inom miljöområdet och med hög kompetens inom miljöbalken. Du har varit chef för verksamhetsområdet i minst 5 år och har erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation. Vidare har du viss kunskap om livsmedelslagen, plan- och bygglagen samt kännedom av lagen om bostadsanpassningsbidrag.

Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med livsmedelstillsyn, alkoholtillstånd, miljöskydd och hälsoskydd är ett krav. Du har relevant akademisk utbildning inom området för miljö och byggfrågor. Mycket goda kunskaper i svenska språket, såväl i tal som skrift är ett krav.

Du är arbetsgivarrepresentant och har god förmåga att väga samman olika enhetsperspektiv och samhällsintressen samt inspireras av att vara en del av samhällsbyggnadskontorets gemensamma leverans till politik, invånare och näringsliv.

Som person förväntas du vara strukturerad, resultatinriktad och drivande samt ha förmåga att avgränsa och kommunicera tydligt efter samlade bedömningar både externt och internt. Det är naturligt för dig att se helheter och sammanhang, samt vara lösningsorienterad.

Du har förmåga att bygga förtroende, tillföra entusiasm och energi som skapar teamkänsla och delaktighet samt tar initiativ till dialog. I ditt ledarskap delar du våra gemensamma värderingar: delaktighet, engagemang och tydlighet, och du inspireras av att leda andra där både omtanke och kravställande är naturligt.

Giltigt B-körkort är ett krav för tjänsten.

ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Bibliotekschef Knivsta kommun

Ansök    Aug 27    Knivsta kommun    Bibliotekschef
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet? Välkommen till oss! Kultur & Fritid arbe... Visa mer
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Kultur & Fritid arbetar för kultur- och fritidsfrågor i Knivsta kommun genom sju olika verksamheter; Kulturskola, Biblioteket, Ungdomsverksamhet, Fritidsklubb, Allmän kultur och Allmän fritidsverksamhet samt Idrott- och fritidsanläggningar.

Knivstas nya mötesplats; Knivsta centrum för idrott och kultur (CIK) invigdes i december 2019. CIK innehåller sporthallar, kampsportslokaler, en scen, ishall, restaurang och allmänna ytor och även Sveriges första digitala biblioteksvägg.

Som chef på Knivsta bibliotek arbetar du tillsammans med kompetenta medarbetare med goda kunskaper om verksamheten och de möjligheter och utmaningar som finns för att utveckla Knivsta bibliotek.


ARBETSUPPGIFTER
Du har ansvar för verksamhet, arbetsmiljö, ekonomi samt personal som idag består av sju heltidstjänster. Du ingår i Kultur- och Fritids ledningsgrupp där du förväntas se möjligheter i kultur och fritids samtliga verksamhetsområden och kommer ha till uppgift att bidra till Knivstas utveckling. Närmaste chef blir kommunens kulturchef.

Du erbjuds ett arbete där vi tillsammans strävar efter att biblioteket ska vara:
- en relevant och tillgänglig samlingsplats för kultur, information och lärande.
- en plats både fysiskt och digitalt med tillgång till fri information och litteratur
- en plats där en mångfald av åsikter i både samhällsdebatt och litterära uttryck


KVALIFIKATIONER

Du har ett engagemang för ledarskap och biblioteksutveckling. Du har erfarenhet som ledare och är driven och engagerad i strategiska frågor som rör biblioteksverksamhet. Du är välorganiserad och arbetar systematiskt för att nå satta mål.

Du kan på ett engagerat sätt kan leda och inspirera dina medarbetare både som individer men även som grupp. För att trivas i arbetet behöver du ha god samarbetsförmåga, prestigelöshet och helhetssyn då vi tillsammans bidrar inte bara till biblioteksverksamhetens utveckling, utan även kultur och fritids roll i Knivsta i stort. I rollen har du många kontaktytor externt och internt och vi värdesätter god kommunikation och lyhördhet.

Vi vill att du har lämplig högskoleutbildning och erfarenhet av arbetsledande funktion gärna inom liknande verksamhet. Du har stort intresse för verksamhetsområdet och har också erfarenhet från bibliotekssektorn. Vi ser att du har ett intresse för forskning, IT och digital utveckling. Kompetens och erfarenhet av upphandling är meriterande.
Kommunens värdeord är delaktighet, engagemang och tydlighet vilka ska genomsyra både ditt medarbetarskap samt ledarskap.


ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Kulturchef

Ansök    Nov 26    Knivsta kommun    Kulturchef
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet? Välkommen till oss! Kultur- & ... Visa mer
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Kultur- & Fritidskontoret arbetar för kultur- och fritidsfrågor i Knivsta kommun. Kontoret är uppdelat i två område; Fritid och Kultur. Inom området Kultur tillhör enheterna Kulturskola, Bibliotek och Allmän kultur och inom området Fritid ingår Ungdomsverksamhet, Allmän fritidsverksamhet och Idrott- och fritidsanläggningar.

I december 2019 invigdes Knivstas nya mötesplats; Knivsta centrum för idrott och kultur (CIK). CIK innehåller sporthallar, kampsportslokaler, en scenkonstlokal, ishall, restaurang och allmänna ytor. Kulturchefen har ett delat ledarskap för anläggningen och över delar av den serviceenhet som finns på CIK.

Nu söker vi en medarbetare som vill anta utmaningen som kulturchef för kulturområdet!


ARBETSUPPGIFTER
Kulturen har en avgörande roll för kommunens attraktionsvärde. I kommunen och särskilt i vår nya mötesplats CIK ser vi fram emot en välfylld scenkonstlokal och ett mervärde genom kultur för Knivstas invånare. Vi söker en ny kulturchef som förstår kulturens egenvärde, brinner för kulturfrågor och har erfarenhet av att leda andra.

I vår unika mötesplats, CIK, på 15 000 kvm möts fritid och kultur på alla sätt som det går att tänka sig. I vardagen innebär det att det traditionella sätt att tänka, utmanas hela tiden. Du måste brinna för utveckling och tycka om att jobba både strategiskt, operativt och med ett ledarskap som kräver mod och förändringskraft. Vardagen som Kulturchef i Knivsta kommun innebär ett högt tempo och en väldigt rolig arbetsvardag!

Det innebär att du:
• Leder och utvecklar chefer inom kulturen.
• Du är ledare och närmaste chef för bibliotekschefen, kulturskolechefen och har delat ledarskap för CIK och över delar av den serviceenhet som finns på CIK.
• Har övergripande personal-, arbetsmiljö och budgetansvar inom kulturen och arbetsgrupper nämnda ovan.
• Representerar kommunen i verksamhetsspecifika sammanhang.
• Tillsammans med fritidschef, ansvarar för systematiskt arbetsmiljöarbete, samverkan och rekrytering.
• Arbetar i nära samarbete med, kultur- och fritidschefen och fritidschefen, då ni tillsammans har ansvar för helheten i dessa viktiga frågor.
• Leda uppföljningsarbete i de områden du ansvarar för.
• Ansvara för underlag och utlåtanden i de politiska processer vi deltar i.
• Deltar i övriga processer i kommunen där vår kompetens efterfrågas.
• Deltar i relevanta nätverk.

Du kommer ingå i Kultur- och Fritids ledningsgrupp där du kommer ha till uppgift att bidra med delaktighet, tydlighet och engagemang. Som medarbetare på Kultur och Fritid är du är med och utvecklar verksamheten mot kommunens övergripande vision och mål.


KVALIFIKATIONER
Du har utbildning inom kulturområdet eller tidigare erfarenhet från liknande roller som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten. Du är en erfaren chef som är van vid att leda andra chefer, och som ledare är du trygg, strukturerad, självgående och lösningsfokuserad. Det är meriterande med erfarenhet av politisk styrd organisation. Du ser den växande kommunens kulturbehov och utgår ifrån det kulturliv som finns samt har en förmåga att utveckla det.

Du formulerar- och följer upp mål på ett engagerat sätt och du är en person som i ditt ledarskap värderar dialog. Rollen kräver även stor initiativförmåga och att du kan vara drivande inom flera områden, vilket förutsätter gott samarbete andra delar av fritidsutbudet.

Personen vi söker ska vara lätt att samarbeta med, ha en god känsla för service samt stor social kompetens. Du har stor administrativ kapacitet och är en god kommunikatör, då rollen innebär att du kommer synas och höras mycket. Kommunens värdeord är delaktighet, engagemang och tydlighet, vilket ska genomsyra ditt sätt att möta både våra besökare och medarbetare.

Krav på B-körkort då du har hela kommunen som ditt arbetsfält.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Kontaktcenterchef

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet? Välkommen till oss! Vi söker nu en engag... Visa mer
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Vi söker nu en engagerad kontaktcenterchef som har ett coachande förhållningssätt och ett stort verksamhetsfokus. Du kommer att vara placerad i Kommunledningskontoret och arbeta direkt under förvaltningschefen.

ARBETSUPPGIFTER
Att vara kontaktcenterchef i Knivsta kommun innebär ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik. I uppdraget ingår att dagligen säkerställa att kommunens invånare, besökare och företag får råd och vägledning. Kommunikationen med kunder, medarbetare och de olika kontoren är viktig, det är således fokus på service både internt och externt.

Teamet som du ska leda består av sju kommunvägledare. Arbetsmiljön präglas av ett öppet klimat där medarbetarna har stor kompetens, driv och serviceförmåga. Du kommer till en engagerad och kompetent enhet med höga krav på god service, ständigt lärande och utveckling. Verksamheten är hjärtat i kommunen och en förebild gällande service och bemötande. Du ska medverka till kontorets utveckling och kvalitetssäkring med medborgaren i centrum. En teamledare finns till stöd för daglig planering och schema.

Kommunvägledare Linnea berättar om varför hon trivs på sitt arbete:
"Att arbeta som kommunvägledare är en bred roll där jag får en inblick i alla delar av kommunen. Det är utvecklande att ha med så många olika områden och frågor att göra och jag tycker att jag lär mig något nytt varje dag. Vi i arbetsgruppen är ett väldigt starkt, bra och stadigt team! Det finns många härliga människor att arbeta med både inom gruppen, men också inom kommunen. Att gå till arbetet känns för mig både spännande och tryggt, det finns en bred kompetens inom gruppen så man har alltid någon att rådfråga".

Flera stora utvecklingsprojekt drivs inom enheten, bland annat verksamhetsdriven IT. Vi arbetar i många olika system så de digitala systemen är en stor del av det dagliga arbetet. Just nu pågår ett intensivt arbete med e-tjänster. Vi börjar projektera för AI i form av en chattbot och RPA/automatisering kommer successivt införas. Här kommer Kontaktcenter vara ett nav och en föregångare inom kommunen.

Ditt uppdrag som chef för Kontaktcenter är av både strategisk och operativ karaktär och tjänsten innefattar följande arbetsområden i korthet:
* Personal-, budget- och verksamhetsansvar
* Ansvar för en god arbetsmiljö i en relativt styrd verksamhet
* Daglig drift och bemanning
* Driva utvecklingsarbete avseende kvalitet, service/bemötande såväl som utveckling av Kontaktcenters uppdrag gentemot kontoren
* Effektiv resursanvändning med kundfokus
* Ligga i tiden och utvecklas med nya uppdrag. Samverka med andra kommuner och införa digitala verktyg
* Operativ chef med nära ledarskap. Främja engagemang och delaktighet

KVALIFIKATIONER
Krav
Tidigare erfarenhet av personalansvar samt erfarenhet inom service där det funnits ett tydligt kundfokus, du behöver förstå hur god service ska organiseras och levereras. För att lyckas i rollen måste du vara en kommunikativ ledare som är lyhörd, tydlig och vågar fatta beslut. Du har en god samarbetsförmåga och kan skapa förtroendefulla relationer där du ser medarbetarna. Tjänsten kräver att du är målinriktad, resultatorienterad och handlingskraftig. Vidare behöver du ha god förmåga att omsätta behov till verksamhetsnytta.
Du kan på ett coachande sätt motivera och jobba med gruppens utveckling och gruppdynamik. Du behöver också vara prestigelös, då det krävs att du kan hoppa in och hjälpa till i det dagliga arbetet. Du behöver också se möjligheten i utvecklingen av verksamhetsdriven IT och är vara van att använda IT som arbetsredskap.

Meriterande
Det är meriterande om du har en akademisk examen, och vi ser gärna att du har en för tjänsten relevant utbildning och erfarenhet inom området.


ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre