Lediga jobb som Övriga administrations- och servicechefer i Knivsta

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Vill du ha en nyckelroll där operativ ledning och strategiskt kvalitetsarbete går hand i hand? Är du en engagerad och utvecklingsorienterad chef som ser styrkan i samarbete och som motiveras av att ständigt förbättra processer och arbetssätt? Då är du kanske den vi söker!

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER
Som chef för utbildningskontorets administrativa enhet har du ett helhetsansvar för att utveckla arbetssätt, stötta och inspirera dina medarbetare, 

Tjänsten innefattar även ett kvalitetsansvar där du driver och utvecklar vårt systematiska kvalitetsarbete, hanterar synpunkter och analyserar resultat samt omsätter dessa i konkreta förbättringsförslag, alltid i nära dialog med ledning och verksamheter.

Du ansvarar för att leda och utveckla den centrala administrativa enheten, där du tillsammans med ditt team säkerställer hög kvalitet i service, rutiner och myndighetsutövning. Du ser till att processer, beslutsvägar och hanteringen av ärenden - inklusive ekonomi och statsbidrag - fungerar smidigt och rättssäkert för både interna och externa kontakter.

I din kvalitetsroll driver du förbättringsarbetet genom att hantera och analysera synpunkts- och klagomålsärenden, följa upp resultat och enkäter, ta fram underlag och sammanställningar och omsätta insikter till konkreta förbättringsförslag. Du stöttar verksamheten i att skapa strukturer och arbetssätt som stärker kvalitet, rättssäkerhet och en lärande kultur.

Som medlem i ledningsgruppen bidrar du till helheten och verkar för att den centrala administrationen stödjer både interna kollegor och våra skolor och förskolor på bästa sätt.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med akademisk utbildning eller motsvarande yrkeserfarenhet inom exempelvis pedagogik, ekonomi, administration eller offentlig förvaltning. Du har flerårig vana av att leda och utveckla medarbetare, gärna från en chefsroll, och är van vid administrativa och ekonomiska processer, gärna inom offentlig sektor eller utbildningsområdet.

Du har erfarenhet av kvalitets- eller utredningsarbete och känner dig trygg i att initiera och driva förbättringsarbete baserat på data, analyser och insamlad återkoppling. Din kommunikativa förmåga är mycket god, du arbetar strukturerat även i perioder med många parallella uppgifter och har lätt att skapa förtroende och samarbete. Självklart är du van vid Office-paketet och digitala system, och uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift.

Löneform: Månadslön.
Anställningsform: Tillsvidareanställning.
Varaktighet: Tillsvidare.

Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras, om man inte redan är krigsplacerad av annan aktör. Läs mer om krigsplacering på www.knivsta.se

Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. 

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Personligt brev är inte nödvändigt. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Har du chefserfarenhet av att leda strategiskt inriktat arbete inom miljö och byggområdet?
Knivsta växer och utvecklas med höga ambitioner och vi söker nu dig som vill bidra till Knivstas fortsatta utveckling!

Miljö- och byggenheten är en av sammanlagt fyra enheter inom samhällsbyggnadskontoret och ansvarar bland annat för tillsyn och beslutar om tillstånd inom områdena miljö, hälsoskydd och livsmedel. Vi handlägger och beslutar också om bostadsanpassningsbidrag, bygglov och förhandsbesked samt utför tillsyn inom ramen för plan- och bygglagen.
Vid enheten arbetar 17 personer.

Sedan Knivsta bildades har kommunen vuxit från tolv tusen till tjugo tusen invånare. Knivsta har höga ambitioner att såväl verka för hållbarhet lokalt som att bidra till en hållbar regional samhällsutveckling. Vi ser strategiskt arbete med samhällsbyggande som en förutsättning för en hållbar tillväxt och utveckling.

ARBETSUPPGIFTER
Som miljö- och byggchef är du genuint intresserad av miljö och byggfrågor där du tillsammans med dina medarbetare ansvarar för verksamhetens utveckling, målstyrning och övergripande planering. Du leder arbetet i att utveckla medarbetare och arbetssätt för att driva en serviceinriktad och rättssäker myndighetsutövning på ett effektivt sätt. På enheten finns även en arbetsledare som är enhetschefens förlängda arm i det operativa ledarskapet.

Som chef i Knivsta kommun är du en del av kommunens ledning och har i uppdrag att arbeta för att realisera de politiskt fattade besluten. Du har verksamhets-, personal- och budgetansvar och i ditt uppdrag ingår även att upprätta beslutsunderlag och vara föredragande inför beslut i politisk nämnd. Du rapporterar till samhällsbyggnadschef och är en del av samhällsbyggnadskontorets ledningsgrupp, som tillsammans ansvarar för ledningen av hela kontoret.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en strategisk och utvecklingsinriktad person med operativ erfarenhet från myndighetsutövning inom miljöområdet och med hög kompetens inom miljöbalken. Du har varit chef för verksamhetsområdet i minst 5 år och har erfarenhet av att arbeta i en politiskt styrd organisation. Vidare har du viss kunskap om livsmedelslagen, plan- och bygglagen samt kännedom av lagen om bostadsanpassningsbidrag.

Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med livsmedelstillsyn, alkoholtillstånd, miljöskydd och hälsoskydd är ett krav. Du har relevant akademisk utbildning inom området för miljö och byggfrågor. Mycket goda kunskaper i svenska språket, såväl i tal som skrift är ett krav.

Du är arbetsgivarrepresentant och har god förmåga att väga samman olika enhetsperspektiv och samhällsintressen samt inspireras av att vara en del av samhällsbyggnadskontorets gemensamma leverans till politik, invånare och näringsliv.

Som person förväntas du vara strukturerad, resultatinriktad och drivande samt ha förmåga att avgränsa och kommunicera tydligt efter samlade bedömningar både externt och internt. Det är naturligt för dig att se helheter och sammanhang, samt vara lösningsorienterad.

Du har förmåga att bygga förtroende, tillföra entusiasm och energi som skapar teamkänsla och delaktighet samt tar initiativ till dialog. I ditt ledarskap delar du våra gemensamma värderingar: delaktighet, engagemang och tydlighet, och du inspireras av att leda andra där både omtanke och kravställande är naturligt.

Giltigt B-körkort är ett krav för tjänsten.

ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vi på Kommunfastigheter i Knivsta AB söker en driven och engagerad ledare som tillsammans med vår personal vill förvalta och utveckla skötseln av våra lokaler och utemiljö.
Du kommer att sitta med i Fastighetsavdelningens chefsgrupp med möjlighet till stort inflytande.
Låter detta spännande sök då rollen som Skötselchef!


I denna roll arbetar du strategiskt och operativt med skötsel av kommunfastigheters och Knivstabostäders fastigheter såsom skolor, förskolor, sporthallar och utemiljö.
Du kommer att vägleda, utveckla och koordinera vår personal inom lokalvård och utemiljö. Kommunfastigheter verkar för hållbar utveckling genom att ta ansvar för vår inne- och utemiljö utifrån ett långsiktigt perspektiv där du är med och bidrar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Ansvara för skötseln av verksamhetslokaler och bostadshus både ute och inne.
• Följa upp och kvalitetssäkra utfört arbete
• Engagera och utveckla medarbetare
• Bidra till utveckling av scheman, städavtal och effektivisering av verksamheten

Hos Kommunfastigheter i Knivsta AB har vi en varm och öppen kultur där vi bryr oss om varandra. Vi arbetar långsiktigt och alla är delaktiga i att driva utvecklingen av vår verksamhet.

Vi är en platt organisation med korta beslutsvägar. Rollen kommer innebära stora möjligheter till eget inflytande. Vi har en arbetsmiljö där vi skapar möjligheter och vågar utveckla både oss själva och sättet vi jobbar på.

Tillsammans kan vi åstadkomma någonting ännu bättre!


Personprofil
Du är en god ledare och förebild som inte tvekar att kavla upp armarna och hugga i själv där det behövs. Som person är du prestigelös, jordnära och kan hantera utmaningar och konflikter på ett konstruktivt sätt. Vidare ser vi att du är lösningsorienterad, drivande och har ett välutvecklat kund- och affärsfokus. Du har god social och kommunikativ förmåga.

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet kring välfungerande grupper och erfarenhet av lokalvård och utemiljö. För att lyckas i rollen krävs goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Vi ser det som meriterande med fler språk.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som Skötselchef.


Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 6–15 flextid
Körkort: Ja
Plats: Knivsta

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Konsultchef Jannica Skärvinge 073-353 75 10.
Ansvarig rekryterare är på semester 10 juli-7 augusti. Urval kommer att starta 7 augusti.

Välkommen in med din ansökan!


Företagspresentation
Kommunfastigheter i Knivsta AB är ett helägt kommunalt bolag, verksamma i Knivsta. Vi äger, förvaltar och sköter kommunens verksamhetslokaler såsom skolor, förskolor och sporthallar. Kommunfastigheter i Knivsta AB har också ett nära samarbete med Knivstabostäder AB. Knivstabostäder AB bildades 2003 i syfte att äga och förvalta det bestånd av bostadsfastigheter som är belägna i Knivsta Kommun efter kommundelningen från Uppsala Kommun. Visa mindre

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vi på Kommunfastigheter i Knivsta AB söker en driven och engagerad ledare som tillsammans med vår personal vill förvalta och utveckla skötseln av våra lokaler och utemiljö.
Du kommer att sitta med i Fastighetsavdelningens chefsgrupp med möjlighet till stort inflytande.
Låter detta spännande sök då rollen som Skötselchef!


I denna roll arbetar du strategiskt och operativt med skötsel av kommunfastigheters och Knivstabostäders fastigheter såsom skolor, förskolor, sporthallar och utemiljö.
Du kommer att vägleda, utveckla och koordinera vår personal inom lokalvård och utemiljö. Kommunfastigheter verkar för hållbar utveckling genom att ta ansvar för vår inne- och utemiljö utifrån ett långsiktigt perspektiv där du är med och bidrar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Ansvara för skötseln av verksamhetslokaler och bostadshus både ute och inne.
• Följa upp och kvalitetssäkra utfört arbete
• Engagera och utveckla medarbetare
• Bidra till utveckling av scheman, städavtal och effektivisering av verksamheten

Hos Kommunfastigheter i Knivsta AB har vi en varm och öppen kultur där vi bryr oss om varandra. Vi arbetar långsiktigt och alla är delaktiga i att driva utvecklingen av vår verksamhet.

Vi är en platt organisation med korta beslutsvägar. Rollen kommer innebära stora möjligheter till eget inflytande. Vi har en arbetsmiljö där vi skapar möjligheter och vågar utveckla både oss själva och sättet vi jobbar på.

Tillsammans kan vi åstadkomma någonting ännu bättre!


Personprofil
Du är en god ledare och förebild som inte tvekar att kavla upp armarna och hugga i själv där det behövs. Som person är du prestigelös, jordnära och kan hantera utmaningar och konflikter på ett konstruktivt sätt. Vidare ser vi att du är lösningsorienterad, drivande och har ett välutvecklat kund- och affärsfokus. Du har god social och kommunikativ förmåga.

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet kring välfungerande grupper och erfarenhet av lokalvård och utemiljö. För att lyckas i rollen krävs goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Vi ser det som meriterande med fler språk.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som Skötselchef.


Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 6–15 flextid
Körkort: Ja
Plats: Knivsta

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Konsultchef Jannica Skärvinge 073-353 75 10.
Ansvarig rekryterare är på semester 10 juli-7 augusti. Urval kommer att starta 7 augusti.

Välkommen in med din ansökan!


Företagspresentation
Kommunfastigheter i Knivsta AB är ett helägt kommunalt bolag, verksamma i Knivsta. Vi äger, förvaltar och sköter kommunens verksamhetslokaler såsom skolor, förskolor och sporthallar. Kommunfastigheter i Knivsta AB har också ett nära samarbete med Knivstabostäder AB. Knivstabostäder AB bildades 2003 i syfte att äga och förvalta det bestånd av bostadsfastigheter som är belägna i Knivsta Kommun efter kommundelningen från Uppsala Kommun. Visa mindre

Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vi på Kommunfastigheter i Knivsta AB söker en driven och engagerad ledare som tillsammans med vår personal vill förvalta och utveckla skötseln av våra lokaler och utemiljö.
Du kommer att sitta med i Fastighetsavdelningens chefsgrupp med möjlighet till stort inflytande.
Låter detta spännande sök då rollen som Skötselchef!


I denna roll arbetar du strategiskt och operativt med skötsel av kommunfastigheters och Knivstabostäders fastigheter såsom skolor, förskolor, sporthallar och utemiljö.
Du kommer att vägleda, utveckla och koordinera vår personal inom lokalvård och utemiljö. Kommunfastigheter verkar för hållbar utveckling genom att ta ansvar för vår inne- och utemiljö utifrån ett långsiktigt perspektiv där du är med och bidrar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Ansvara för skötseln av verksamhetslokaler och bostadshus både ute och inne.
• Följa upp och kvalitetssäkra utfört arbete
• Engagera och utveckla medarbetare
• Bidra till utveckling av scheman, städavtal och effektivisering av verksamheten

Hos Kommunfastigheter i Knivsta AB har vi en varm och öppen kultur där vi bryr oss om varandra. Vi arbetar långsiktigt och alla är delaktiga i att driva utvecklingen av vår verksamhet.

Vi är en platt organisation med korta beslutsvägar. Rollen kommer innebära stora möjligheter till eget inflytande. Vi har en arbetsmiljö där vi skapar möjligheter och vågar utveckla både oss själva och sättet vi jobbar på.

Tillsammans kan vi åstadkomma någonting ännu bättre!


Personprofil
Du är en god ledare och förebild som inte tvekar att kavla upp armarna och hugga i själv där det behövs. Som person är du prestigelös, jordnära och kan hantera utmaningar och konflikter på ett konstruktivt sätt. Vidare ser vi att du är lösningsorienterad, drivande och har ett välutvecklat kund- och affärsfokus. Du har god social och kommunikativ förmåga.

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet kring välfungerande grupper och erfarenhet av lokalvård och utemiljö. För att lyckas i rollen krävs goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Vi ser det som meriterande med fler språk.

Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i en roll som Skötselchef.


Övrigt
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 6–15 flextid
Körkort: Ja
Plats: Knivsta

PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Konsultchef Jannica Skärvinge 073-353 75 10.
Ansvarig rekryterare är på semester 10 juli-7 augusti. Urval kommer att starta 7 augusti.

Välkommen in med din ansökan!


Företagspresentation
Kommunfastigheter i Knivsta AB är ett helägt kommunalt bolag, verksamma i Knivsta. Vi äger, förvaltar och sköter kommunens verksamhetslokaler såsom skolor, förskolor och sporthallar. Kommunfastigheter i Knivsta AB har också ett nära samarbete med Knivstabostäder AB. Knivstabostäder AB bildades 2003 i syfte att äga och förvalta det bestånd av bostadsfastigheter som är belägna i Knivsta Kommun efter kommundelningen från Uppsala Kommun. Visa mindre

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala, bara ett stenkast från Arlanda, är attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Varje dag bygger vi aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och vilsam natur. Vill du arbeta i en innovativ framtidskommun där du utvecklas och kan göra skillnad? Och sympatiserar du med våra gemensamma värderingar delaktighet, engagemang och tydlighet?
Välkommen till oss!

Vård- och omsorgskontoret arbetar på uppdrag av Socialnämnden och ansvarar för hela socialtjänstområdet; individ- och familjeomsorg, äldreomsorg samt insatser för personer med funktionsnedsättning. Här ingår även ansvaret för den kommunala hälso- och sjukvården. Socialnämnden är också arbetsmarknadsnämnd.

Kontoret är uppdelat i ett myndighetsområde, utförarområde, kvalitets- och utvecklingsavdelning samt avdelning för systemstöd och administration.

Kvalitets- och utvecklingsavdelningen inrymmer funktionerna MAS, MAR, SAS, närvårdsstrateg, verksamhetsutvecklare, förändringsledning effektiv och nära vård, suicidprevention samt övrigt förvaltningsstöd, såsom projektledning och hantering av statsbidrag. Ett av huvuduppdragen för avdelningen är att stödja verksamheterna i det systematiska kvalitetsarbetet både operativt och strategiskt. Det andra huvuduppdraget är ett beställaransvar gentemot Vård- och omsorgskontorets privata leverantörer inom LOU och LOV, vilket bland annat yttrar sig i upphandlingar och avtalsuppföljningar.

Samtliga verksamheter inom Vård- och omsorgskontoret har ett uppdrag avseende samverkan, innovationskultur och effektivisering. Vi söker nu en chef för kvalitets- och utvecklingsavdelningen som vill vara med på vår pågående förändringsresa med stort fokus på det förebyggande arbetet!

Vi erbjuder dig ett nära samarbete med kollegorna i Vård- och omsorgskontorets ledningsgrupp. Du kommer till en relativt liten organisation där det aldrig är långt mellan kollegor, frågor eller nya idéer. Vi jobbar tillsammans med gemensamma utmaningar och gemensamma framgångar!

Knivsta kommun satsar på utvecklande ledarskap som utbildningsgrund för våra chefer och du får givetvis möjlighet till att nyttja en egen chefscoach eller annat liknande stöd i din roll som ledare. I budgetarbetet har samtliga chefer stöd av en förvaltningsekonom och i arbetet med målstyrning och kvalitetsledning finns Stratsys som verksamhetssystem.

ARBETSUPPGIFTER
Som kvalitets- och utvecklingschef leder och samordnar du Vård- och omsorgskontorets strategiska stöd- och specialistfunktioner och har ett övergripande ansvar att både stödja och driva kontorets kvalitets- och utvecklingsarbete utifrån gällande regelverk och politiska beslut. Du har en mycket god kunskap om det kommunala uppdraget generellt, och specifikt om socialtjänstens och den kommunala hälso- och sjukvårdens uppdrag och utmaningar. Därtill är du bevandrad inom LOV och LOU.

Du initierar och motiverar till ett innovativt arbetssätt och är medveten om att den demografiska utmaningen och de ständiga samhällsförändringarna påkallar nytänk även i välfungerande verksamheter. Du rapporterar till socialchef och ingår i Vård- och omsorgskontorets ledningsgrupp.

För att lyckas med ditt uppdrag krävs att du är initiativtagande med ett brett perspektiv på frågorna. Du är strukturerad och metodisk samtidigt som du uppmuntrar till ett arbetsklimat präglat av kreativitet och innovativa lösningar. Du kan i olika sammanhang representera Vård- och omsorgskontorets frågor och arbete internt och externt och har ett ansvar avseende omvärldsbevakning inom socialnämndens område, tillsammans med övriga i ledningsgruppen.
Du förutsätts kunna uttrycka dig mycket väl i skrift och ansvarar tillsammans med dina medarbetare ofta för framtagandet av de övergripande utredningar och styrdokument som beslutas av socialnämnden.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har examen i socialt arbete, beteende- eller statsvetenskap samt flerårig och bred erfarenhet av arbete på olika nivåer och områden inom socialtjänsten. Du bör ha arbetat som chef med budget- och personalansvar och ha erfarenhet av att självständigt planera och driva förändrings- och utvecklingsarbete på ett strukturerat sätt. Inom ansvarsområdet är det särskilt meriterande med goda kunskaper inom äldre- och funktionshinderomsorgen samt hälso- och sjukvårdsfrågor, likväl som LOV och LOU.

ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Kontaktscenterchef
Vi söker nu en engagerad kontaktcenterchef med ett coachande förhållningssätt och med stort verksamhetsfokus. Med placering i Kommunledningskontoret, och arbeta under förvaltningschefen.

Vad erbjuder Knivsta Kommun dig?
Knivsta kommuns kontaktcenter har nu fyllt fem år och söker en chef som kan driva verksamheten vidare. Du kommer till en engagerad och kompetent enhet med höga krav på god service, ständigt lärande och utveckling. Verksamheten är hjärtat i kommunen och en förebild i service och bemötande. Teamet består av sju kommunvägledare och enheten är placerad inom Kommunledningskontoret.

Att vara kontaktcenterchef i Knivsta kommun innebär ett varierande jobb där ingen dag är den andra lik. I uppdraget ingår att dagligen säkerställa att kommunens invånare, besökare och företag får råd och vägledning. Våra kontaktvägar är telefoni, mejl, e-tjänster, sociala medier och reception. Kommunikationen med kunder, medarbetare och de olika kontoren är viktig. Kontaktcenter är en väg in i kommunen och präglas av ett öppet klimat där medarbetarna har stor kompetens, driv och serviceförmåga.

Som enhetschef har du har fullt ansvar för verksamhet, ekonomi och medarbetare. Du ska medverka till kontorets utveckling och kvalitetssäkring med medborgaren i centrum.

Ditt uppdrag som chef för Kontaktcenter är av både strategisk och operativ karaktär.

Tjänsten innefattar följande arbetsområden:

• Personal-, budget- och verksamhetsansvar
• Ansvar för en god arbetsmiljö i en relativt styrd verksamhet
• Daglig drift och bemanning
• Driva utvecklingsarbete avseende kvalitet, service/bemötande såväl som utveckling av Kontaktcenters uppdrag gentemot kontoren.
• Effektiv resursanvändning med kundfokus
• Ligga i tiden och utvecklas med nya uppdrag
• Operativ chef med nära ledarskap. Främja engagemang och delaktighet tillsammans med medarbetarna. En teamledare finns till stöd för daglig planering och schema.
Kvalifikationer
Det är ett krav att du har en relevant akademisk examen eller arbetslivserfarenhet. Tidigare mångårig erfarenhet av att vara operativ chef, ha personalansvar, liksom erfarenhet av service och arbete med kundfokus är ett krav. För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet inom området.

Du är en kommunikativ ledare som är lyhörd, tydlig och vågar fatta beslut. Du har en god förmåga att samarbeta och skapa förtroendefulla relationer samt ser medarbetarna. Tjänsten kräver att du är målinriktad, resultatorienterad och handlingskraftig. God förmåga att omsätta behov till verksamhetsnytta och förstår hur god service ska organiseras och levereras.

Fokus ligger på service både externt och internt. Det krävs att du är prestigelös, då det ibland krävs att hoppa in och hjälpa till i teamet, och har en coachande ledarstil. Du kan motivera och jobba med gruppens utveckling och gruppdynamik.

Du ser möjligheten i utvecklingen av verksamhetsdriven IT och har vissa IT-kunskaper. Verksamheten arbetar i många olika verksamhetssystem och de digitala systemen är en stor del av arbetet. Just nu pågår intensivt arbete med e-tjänster och ett nytt ärendehanteringssystem.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Tillträde: Snarast

Intresserad?
Sista ansökningsdatum för denna tjänst är 2019-06-10.

I denna rekrytering samarbetar Knivsta Kommun med Randstad. Vill du veta mer om tjänsten vänligen kontakta rekryteringskonsult Jonna Wenngren, [email protected]

Om Knivsta kommun
I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala är mycket attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Vi bygger aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och natur. Ta chansen att uppleva och utvecklas med Knivsta kommun - där framtiden bor. Visa mindre

I Knivsta går framtidsandan att ta på. Läget mellan Stockholm och Uppsala är mycket attraktivt och Knivsta växer så det knakar. Vi bygger aktivt det hållbara samhället med närhet till både storstad och natur. Ta chansen att uppleva och utvecklas med Knivsta kommun - där framtiden bor.



ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en engagerad kontaktcenterchef med ett coachande förhållningssätt och med stort verksamhetsfokus. Du kommer att vara placerad i Kommunledningskontoret, och arbeta direkt under förvaltningschefen.

Vad erbjuder Knivsta Kommun dig?
Knivsta kommuns kontaktcenter har nu fyllt fem år och söker en chef som kan driva verksamheten vidare. Du kommer till en engagerad och kompetent enhet med höga krav på god service, ständigt lärande och utveckling. Verksamheten är hjärtat i kommunen och en förebild i service och bemötande. Teamet består av sju kommunvägledare och enheten är placerad inom Kommunledningskontoret.

Att vara kontaktcenterchef i Knivsta kommun innebär ett varierande jobb där ingen dag är den andra lik. I uppdraget ingår att dagligen säkerställa att kommunens invånare, besökare och företag får råd och vägledning. Våra kontaktvägar är telefoni, mejl, e-tjänster, sociala medier och reception. Kommunikationen med kunder, medarbetare och de olika kontoren är viktig. Kontaktcenter är en väg in i kommunen och präglas av ett öppet klimat där medarbetarna har stor kompetens, driv och serviceförmåga.

Ditt uppdrag som chef för Kontaktcenter är av både strategisk och operativ karaktär.

Tjänsten innefattar följande arbetsområden:
- Personal-, budget- och verksamhetsansvar

- Ansvar för en god arbetsmiljö i en relativt styrd verksamhet

- Daglig drift och bemanning

- Driva utvecklingsarbete avseende kvalitet, service/bemötande såväl som utveckling av Kontaktcenters uppdrag gentemot kontoren.

- Effektiv resursanvändning med kundfokus

- Ligga i tiden och utvecklas med nya uppdrag

- Operativ chef med nära ledarskap. Främja engagemang och delaktighet tillsammans med medarbetarna. En teamledare finns till stöd för daglig planering och schema.


KVALIFIKATIONER
Det är ett krav att du har en akademisk examen, och vi ser gärna att du har en för tjänsten relevant utbildning och erfarenhet inom området. Tidigare erfarenhet av personalansvar, liksom erfarenhet av service och arbete med kundfokus är ett krav.

Du är en kommunikativ ledare som är lyhörd, tydlig och vågar fatta beslut. Du har en god förmåga att samarbeta och skapa förtroendefulla relationer samt ser medarbetarna. Tjänsten kräver att du är målinriktad, resultatorienterad och handlingskraftig. God förmåga att omsätta behov till verksamhetsnytta och förstår hur god service ska organiseras och levereras.

Fokus ligger på service både externt och internt. Det krävs att du är prestigelös, då det ibland krävs att hoppa in och hjälpa till i teamet, och har en coachande ledarstil. Du kan motivera och jobba med gruppens utveckling och gruppdynamik.

Du ser möjligheten i utvecklingen av verksamhetsdriven IT och har vissa IT-kunskaper. Verksamheten arbetar i många olika verksamhetssystem och de digitala systemen är en stor del av arbetet. Just nu pågår intensivt arbete med e-tjänster och ett nytt ärendehanteringssystem.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


ÖVRIGT
Knivsta kommun vill ta tillvara de kvaliteter som jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Använd länken i annonsen för att söka tjänsten. Skulle du behöva stöd når du supporten på
0771-693 693.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktpersonen i annonsen. Facklig kontakt nås via kommunens hemsida, rubriken "Lediga jobb".

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.


Varmt välkommen med din ansökan!

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre